Порівняння рішень управління чергами SuoQ
| Рішення | Краще для | Основні функції | Ключові моменти |
|---|---|---|---|
| SuoQ Cloud | Будь-який масштаб: від філії до підприємства | Уніфікована платформа, IoT пристрої, хмарне рішення, REST/MQTT | Інтеграції, API, прогнози AI, підтримка кількох ліній |
| SuoQ Standalone | Офлайн організації | Розгортання на локальному сервері, працює без Інтернету | Режим Runner, усі функції без хмари |
| SuoQ Вдосконалений | Великі установи зі складною логікою | Рівні обслуговування, передача токенів, утримання, пріоритети, панелі операторів | Двигун маршрутизації, VIP клієнти, персоналізовані веб-панелі |
| SuoQ Рецепція | Зони рецепції та стійки реєстрації | На основі браузера, видача квитків, контроль оператором, звіти | Без встановлення, працює через браузер |
| SuoQ Базовий / Базовий Плюс | Центри державних послуг, середні відділи | Черга з декількома касами, ролями, звітами, мобільна підтримка | Респонсивний інтерфейс, аналітика, Базовий Плюс додає підтримку відео/медіа |
| SuoQ Pad виклики | Робочі місця операторів | Додаток для планшетів Android для викликів та управління квитками | Виклик, повторний виклик, переадресація та закриття через планшет |
| SuoQRQ | Самообслуговування на основі QR | Сканування QR для реєстрації та відстеження | Не потрібно терміналу, миттєве налаштування |
| SuoQ Virtual Online | Дистанційне бронювання через SMS/Email | Онлайн реєстрація, сповіщення про статус | Не потрібна зала очікування, клієнти приєднуються до черги дистанційно |
| SuoQ Button | Офлайн або малі локації | На основі апаратного забезпечення, не потрібне програмне забезпечення | Найшвидше налаштування, черга на основі кнопок “включи і працюй” |
| SuoQ Цифрові Вивіски | Зони очікування та рекламні дисплеї | Інтеграція черги, медіа, шаблони | Відеоцикли, брендування, актуальний статус |
📌 Знайди свій варіант
- Потрібна платформа з усіма функціями? → SuoQ Хмара
- Потрібний варіант без підключення до інтернету, тільки локально? → SuoQ Автономний
- Маршрутизація та логіка VIP? → SuoQ Розширений
- Прийом через браузер? → SuoQ Прийом
- Класична черга та медіа? → SuoQ Базовий / Базовий Плюс
- Додаток оператора на планшеті? → SuoQ Pad Виклик
- Послуга на основі QR? → SuoQRQ
- Бронювання з дому? → SuoQ Віртуальний Онлайн
- Кнопка черги обладнання? → SuoQ Кнопка
- Телевізійні дисплеї з медіа? → SuoQ Цифрові Вивіски
Порівняння продуктів
Основні відмінності між системами для досягнення вимог вашого проєкту
SuoQ Product Comparison
| Features | SuoQ Cloud | SuoQ Standalone | SuoQ Advanced | SuoQ Reception | SuoQ Basic Plus | SuoQ Basic | SuoQ Pad | SuoQRQ | SuoQ Virtual Online | SuoQ Button | SuoQ Digital Signage |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Prompts | Cloud | Standalone | Advanced | Reception | Basic Plus | Basic | Pad | QRQ | Virtual Online | Button | Digital Signage |
| Back Office & Admin Panel | |||||||||||
| Single Queue Configuration | ✓ | ✓ | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | |||
| User Roles | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| Interface Translation (Frontoffice) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| Working Hours | ✓ | ✓ | ✓ | Optional | Optional | Optional | Optional | ||||
| Backup | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | Optional | ||||
| Admin Logs | ✓ | ✓ | ✓ | Optional | |||||||
| Device Monitoring | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | Optional | ✓ | ✓ | ✓ | Optional | ✓ | Optional |
| Customer Flow Tracking | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | Optional | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | Optional |
| Devices | |||||||||||
| Paperless & Contactless Solution | ✓ | ✓ | ✓ | Optional | Optional | Optional | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Device Layouts | ✓ | ✓ | ✓ | Optional | Optional | Optional | Optional | ✓ | Optional | ✓ | ✓ |
| Customizable Interface Colors | ✓ | ✓ | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | ||
| Logo on Interface & Tickets | ✓ | ✓ | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | ✓ | Optional | Optional | |
| Use Displays as Queue Board | ✓ | ✓ | Optional | Optional | Optional | Optional | ✓ | ✓ | Optional | ✓ | |
| Voice Announcement | ✓ | ✓ | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | ✓ | Optional | Optional | |
| Integrations | |||||||||||
| Active Directory / LDAP | ✓ | ✓ | ✓ | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | |||
| Integration with External Booking Systems | ✓ | ✓ | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | ||||
| Tickets & Registration | |||||||||||
| Electronic Ticket (e-ticket) | ✓ | ✓ | ✓ | Optional | Optional | Optional | ✓ | ✓ | ✅ Virtual | Optional | Optional |
| Paper Ticket Printing | Optional | Optional | ✓ | Optional | Optional | Optional | Optional | ✓ | Optional | Optional | |
| QR/web Ticket | ✓ | ✓ | Optional | Optional | Optional | Optional | ✓ | ✓ | Optional | ||
| Ticket from Mobile App | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | ✓ | Optional | ||
| SMS or Email Notifications | Optional | Optional | ✓ | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | ✅ Virtual | ||
| Advanced Features | |||||||||||
| Appointment Booking | Optional | Optional | ✓ | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | ||
| Feedback & Data Collection | ✓ | ✓ | ✓ | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | ||
| Auto Notifications for Staff & Visitors | Optional | Optional | ✓ | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | ||
| Concierge Mode | Optional | Optional | ✓ | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | ||
| Tablet Ticket Kiosk | ✓ | ✓ | ✓ | Optional | Optional | Optional | ✓ | ✓ | Optional | ✓ | Optional |
| Reports & Analytics | |||||||||||
| Statistics & Data | ✓ | ✓ | ✓ | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | ||
| Automated Reports | ✓ | ✓ | ✓ | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | ||
| Performance (Export) | ✔ by email/download | ✔ by email/download | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | |||
| Reports by Ticket, Staff, Forms | ✔ by email/download | ✔ by email/download | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | Optional | |||
Часто задавані питання
Система управління чергою може використовуватися на всіх ринках та в різних галузях, де є потреба ефективно керувати чергами клієнтів.
● Охорона здоров’я: лікарні, клініки та інші заклади охорони здоров’я
● Роздрібна торгівля: магазини, супермаркети та торгові центри
● Уряд: державні установи, такі як податкові офіси, офіси паспортів і центри імміграції
● Банківська справа: банки та фінансові установи
● Транспорт: аеропорти, залізничні станції та автобусні термінали
● Освіта: школи, коледжі та університети
● Розваги: кінотеатри, парки атракціонів та концертні майданчики
SuoQ наразі має чотири системи управління чергою, які служать різним цілям і мають свої унікальні переваги: SuoQR, SuoQ cloud, SuoQ Standalone та SuoQ Enterprise.
Жодну не можна використовувати разом, також неможливо мігрувати з одного рішення на інше.
Команда SuoQ завжди готова надати демонстрації системи та/або тренінги, а також допомогти вам аналізувати кожен проєкт індивідуально і створювати пропозицію.
Коли ви знаєте, яка система більше підходить для вас, вам потрібна деяка конкретна інформація для оцінки проєкту.
● Кількість локацій
● Оцінка кількості щоденних квитків на кожній локації
● Кількість кас
● Кількість табло очікувань на кожній локації
● Кількість видавачів квитків
● Кількість послуг
● Призначення
● Якщо є, кількість дисплеїв кас на кожній локації, опитування задоволеності, консьєржі або планшетні кіоски
● Інтеграція з системами третіх сторін
● Інші специфічні вимоги
Налаштування – це будь-яка додаткова функціональність до продукту, яка не включена в базову установку цього продукту.
Існують проекти, де це може бути необхідно, і ми завжди відкриті для обговорення можливості розробки потрібних функцій. У таких випадках ми оцінюємо потрібну функцію і представляємо пропозицію.
Ми завжди прагнемо створювати програмне забезпечення, здатне взаємодіяти і працювати разом з системами сторонніх розробників, щоб наші кінцеві користувачі могли використовувати налаштовані рішення.
Чи може продукція SuoQ бути інтегрована з системами Digital Signage від сторонніх виробників?
Так, ви можете інтегрувати наші веб-показники QM.
Чи можливо інтегрувати API від SuoQ для створення додатку?
Так, у нас є API для цього.
Партнери SuoQ мають доступ до таких умов:
● Доступ до маркетингових матеріалів англійською мовою (партнери можуть перекладати їх на інші мови)
● Доступ до технічної документації
● Рання інформація про запуск нових продуктів або розробок
● Інструменти для самонавчання та освіти онлайн
● Доступ до порталу партнерів
● Дистанційна підготовка з питань продажів і технічної підготовки
● Співпраця та підтримка у презентаціях, демонстраціях, виставках та кампаніях
● Доступ до спеціальних цін для придбання демонстраційного комплекту